chem17記者與天津琛航總經(jīng)理楊育蓉(右)

　　Chem17：非常高興楊總能接受我們的采訪，首先請楊總介紹下天津琛航過去一年所取得的成績有哪些？

　　楊育蓉：1、完成了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，已由貿(mào)易型向科技開發(fā)和自主品牌的成功轉(zhuǎn)型，由進口國外產(chǎn)品轉(zhuǎn)向向國外出口自主產(chǎn)品。如色譜柱,保護柱,固相萃取小柱，合成填料。2、集巨資打造了近萬平米的科研、開發(fā)和生產(chǎn)基地，為琛航的未來發(fā)展夯實了基礎(chǔ)，同時進一步確立了琛航的發(fā)展目標(biāo)。3、榮獲天津市科技與發(fā)展基金項目資助，企業(yè)已建成一支科研開發(fā)的生力團隊，不斷進行產(chǎn)品研發(fā)和自主知識產(chǎn)權(quán)的積累。

　　Chem17：天津市琛航是一家專業(yè)的實驗室產(chǎn)品供應(yīng)商，多年從事液相色譜全線產(chǎn)品的開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售，同時做為美國CoMetro公司的液相色譜儀及美國索福達SofTA公司蒸發(fā)光散射檢測器在中國地區(qū)的代理，我想問下您是如何權(quán)衡自主生產(chǎn)和代理這兩者之間的關(guān)系？

　　楊育蓉：古為今用，洋為中用，就大型儀器設(shè)備來說，我們目前很難有能力生產(chǎn)超越進口知名品牌的大型設(shè)備。而且作為一項工具，也覺得沒必要非得自己生產(chǎn)，只要會使用工具就好。我們的主要目標(biāo)是研究如何才能用好工具，如何才能限度發(fā)揮工具的潛能，同時研發(fā)生產(chǎn)與之配套的設(shè)備。用人之所長，補人之所短。同時不斷消化和吸收國外的先進技術(shù)和先進經(jīng)驗，不斷積累以求更大的成功。　　

　　Chem17：我們知道琛航在液相色譜已經(jīng)是非常有名的，很多網(wǎng)友也很想知道本次展會，琛航都帶來了哪些產(chǎn)品？

　　楊育蓉：隨著國強民富，我們更重視生活環(huán)境和生活質(zhì)量，因而關(guān)注民生成為未來的主要議題。生態(tài)環(huán)境、食品安全、藥品質(zhì)量及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)成為我們關(guān)注的焦點。這次參展的目的就是展示這些領(lǐng)域的近期發(fā)展。　　

1、色譜配套產(chǎn)品及配件，樣品前處理

2、柱后衍生系統(tǒng)

3、蒸發(fā)光散射檢測器

　　Chem17：售后服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)是越來越受到廣大客戶的關(guān)注，請問天津琛航在這方面有怎樣的獨特經(jīng)驗跟大家分享下？

　　楊育蓉：成立客服中心，全力服務(wù)客戶。通過電話服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，上門服務(wù)，研發(fā)服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)，技術(shù)支持保證售后服務(wù)質(zhì)量。　　

　　Chem17：現(xiàn)在市場競爭非常激烈，請問天津琛航是如何保證在競爭中取得優(yōu)勢的地位？

　　楊育蓉：1、研發(fā)團隊建設(shè)、不斷引進研發(fā)人才，招賢納士，不斷投入以完善研發(fā)基地，筑巢引鳳，保持一支強勁的研發(fā)隊伍。2、國際交流，利用一切機會了解和跟蹤國際上行業(yè)發(fā)展和動態(tài)，積極跟進。3、消化、吸收國際化的先進技術(shù)、先進工藝過程。　　

　　Chem17：天津琛航每年都會舉辦很多培訓(xùn)班，這對公司有怎樣的積極意義？請您給我們介紹下今年的培訓(xùn)計劃？

　　楊育蓉：培訓(xùn)是我們保證服務(wù)質(zhì)量的重頭戲，內(nèi)部培訓(xùn)提高員工的專業(yè)技能，更好的服務(wù)用戶；與用戶的技術(shù)交流及應(yīng)用培訓(xùn)，目的是讓更多的用戶了解我們的產(chǎn)品，掌握使用方法，更好的發(fā)揮儀器的功能，在與用戶的交流互動中共同成長，共同發(fā)展。　　

今年的培訓(xùn)及技術(shù)交流已經(jīng)完成了4期，天津舉辦了2期，沈陽舉辦了2期。11月中旬和12月將在天津舉辦今年的5期和6期。

　　Chem17：我們也預(yù)祝培訓(xùn)班能取得圓滿成功，也預(yù)祝琛航的產(chǎn)品能越來越被更多的客戶所使用，后預(yù)祝天津琛航發(fā)展的越來越好。謝謝！